Неверен ключ счета получателя в Сбербанк Бизнес Онлайн

Программа Сбербанка «Бизнес онлайн» — это удобный онлайновый офис, способный решить большинство задач в работе делового человека. Основным его предназначением является отправка и получение платежей, а также общий контроль за финансовыми операциями фирмы. При создании платежных поручений, у большинства клиентов случаются ошибки, одной из которых является «неверен ключ счета получателя в Сбербанк Бизнес Онлайн». Что это за вид ошибки и как ее решать узнайте прямо сейчас.

123

Подробнее про проблему

Для корректного осуществления перевода денег на счета контрагентов необходимо создание платежного поручения. Система Сбербанка для Бизнеса создала удобный личный кабинет, в котором составление платежек не должно вызвать трудностей. Как и при отправке денег через кассу необходимо указать полные реквизиты организации получателя, так и отправителя, а также указать размер перевода и его назначение.

Начало работы с Сбербанком Бизнес онлайн

На первый взгляд, кажется что заполнить такую простую форму очень легко. Однако, малейшая ошибка в цифре, и платеж может быть отправлен не туда, или система его просто блокирует. Так и случается когда после заполнения платежки на экране высвечивается ошибка «ключ сета получателя указан неверно». Не стоит паниковать, система просканировала полученные данные и вовремя остановила отправку платежа на несуществующие реквизиты. Суть ошибки состоит в том, что плательщиком неверно указанный номер счета получателя или БИК код банка.

Как создать поручение, чтобы не допустить ошибки

В начале работы с сервисом необходимо пройти небольшое должное обучение. Это можно сделать как в отделении банка в отделе по работе с юр. лицами, так и самостоятельно, просмотрев обучающее видео, подробно рассказывающее о правилах создания платежек. Но и мы не будем отставать, предлагаем краткий курс по заполнению платежка.

  1. Осуществляем вход в личный кабинет с указанием идентификатора и пароля;
  2. Используя верхнюю панель задач, находим иконку для создания нового платежа;

    Создание платежного поручения

  3. В открывшемся бланке необходимо заполнить данные в строки белого цвета, а серые заполнятся автоматически или предложат выбрать одно из выпадающих значений списка;

    Заполнение полей платежки

  4. Среди обязательных к заполнению полей: номер счета и данные получателя платежа (если он вводится впервые, в дальнейшем их можно выбрать из имеющихся в памяти), дату осуществления перевода, акцепт реквизиты отправителя;
  5. Если номер получателя есть в списке, то остальные данные подстроятся системой автоматически;

    Выбор в меню сохраненных данных

  6. Обязательно указывается назначение платежа;
  7. После чего вводится необходимая сумма платежа и НДС (его параметры можно менять, но часто подходит значение выведенное системой).

После завершения внесения информации плате нужно сохранить. Если все данные были внесены верно, значит платеж будет отмечен статусом «создан». Если имеют место несложные недочеты, система их откорректирует сама. А в случае возникновения ошибки которая системе не ясна, она выведет ее на экран и предложит исправить. Такой принцип создания платежки идентичен для всех пользователей.

Просмотр статуса платежа

Возможные пути решения проблемы

А теперь дадим ответ на ранее сформированный вопрос: «Как же исправить ошибку в ключе счета?» Все очень просто. Так как эта ошибка связана непосредственно с номером счета получателя или БИК, то и проблему нужно искать в них. Просмотрите внимание последовательность указанных цифр, если ошибки вы не обнаружили, сверяя данные с предоставленными вам получателем, значит ошиблись не вы. Запросите данные получателя вновь, ссылаясь на ошибку в реквизитах. Скорее всего ошибка была допущена самим получателем. После внесения правильных данных, система сможет их еще раз просканировать. Если на этот раз все будет правильно платеж будет создан.


Отправить ответ

avatar